8 (812) 900-40-508 (812) 900-40-50
7 отзывов Проверяем перед публикацией подключение 0 ₽

Отзывы об интернете Ростелеком

Санкт-Петербург · реальные оценки абонентов: скорость, цена, поддержка и стабильность

Есть опыт с провайдером?

Расскажите о скорости, цене и поддержке — это поможет соседям выбрать интернет.

7 отзывов на странице · всего в базе 7
АО
3 декабря 2025
Ростелеком Ростелеком
Отвратительный сервис. Попытка обмануть потебителя.
Подключили Ростелеком в 2021 году только, потому что дом был новый и других провайдеров не было. Соскочить с них практически невозможно. Подключили платную услугу ЛИЦЕЙ без моего разрешения. Начислили 80 руб. Я сразу потребовала отключения из-за навязанной услуги. Пришло подтверждение, что слуга отключена. При этом в счет ее включили. 25 минут потратила н Сам сайт совершенно не дружественный. Нигде не видно по сайту расшифровку счета и что входит. Только по звонку на горячую линии и в доверительной беседе. Позвонила, потребовала, чтобы сделали перерасчет. Сделали. Сказали оплатить пока так, потом еще раз сделают перерасчет. Категорическое нет. Бонусы не учитывают иногда, нужно все перепроверять. В счетах все скрыто, непонятно, пока не запросишь расшифровку. И то только на доверии. Самое главное: в смс подтвердили что услуга Лицей отключена (платная), но фактически она висит и отказаться от нее нет возможности и за услугу счет выставили. С учетом мошеннических схем подключения услуг от Ростелеком, все бесплатные услуги в любой момент могут стать платными. Однозначно не рекомендую провадера. Буду менять. Сейчас до перерасчет до 5.12 ужно 2 дня продержаться без интернета. Оплачивать им навязанные услуги категорически не буду. Ищу нового провайдера с прозрачными начислениями
АО
5 декабря 2023
Ростелеком Ростелеком
Доброго времени суток.
ПРОШУ ВАС ПРОВЕСТИ ИНТЕРНЕТ ПО АДРЕСУ Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ УЛИЦА СЕСТРОРЕЦКАЯ Д 2 КВ 5.
У НАС ЗДЕСЬ ПРОВЕДЁН ТОЛЬКО СР*Н*Й ДОМ РУ А КАК ИНТЕРНЕТ ОН НЕ КАКОЙ ВООБЩЕ, ДА ЕЩЁ И ПОДОРОЖАЛ С ЯНВАРЯ 2024.
ВЕСЬ ДОМ ОТ НИХ ПЛЮЁТСЯ, А ВЫБОРА ТО НЕТ.
МЫ УЖЕ ОСТАВЛЯЛИ ЗАЯВКИ НА НАШ АДРЕС НО К СОЖАЛЕНИЮ НАМ ОТКАЗЫВАЮТ….
МЫ ВАС ОЧЕНЬ ПРОСИМ ПРОВЕСТИ ВАШ ИНТЕРНЕТ.
АО
15 января 2023
Ростелеком Ростелеком
Ряд лет, пока не заметили, к одному абоненту было подключено два кабеля ТВ, и аферисты из"Ростелекома"получали двойную оплату мошенническим путем.При отказе от их услуг внезапно образовалась"дебиторская задолженность"уже за время, когда услуги не предоставлялись.Сегодня они прячутся от разгневанных клиентов"на удаленке", которая везде давно закончилась. Скудный и дорогостоящий тариф.Мошенники и аферисты, иметь дело с ними ни в коем случае нельзя-"Ростелеком"СПб Синопская наб.14.
АО
28 ноября 2022
Ростелеком Ростелеком
•Нормальный интернет. Дополнительно подключали сервисы. Дороговато относительно некоторых других провайдеров. Но тут компания дорожит своей репутацией, так что быстро решают возникнувшие проблемы.
АО
28 ноября 2022
Ростелеком Ростелеком
• Ранее пользовались другим провайдером, так как сделали выгодное предложение. Но со временем условия тарифов менялись. Поэтому перешли на Ростелеком. С выбором тарифа помогли. Протянули кабель и все подключили в течении нескольких дней. Сначала что-то пошло не так, специалист сказал, что придет позже. В итоге на следующий день разобрались. Перебоев с интернетом пока не было.
АО
12 сентября 2020
Ростелеком Ростелеком
была такая помойка: SUMTEL, её приобрело Ростелеком — оказалось, что ДНО бесконечно.
Это полное профнепригодное, жадное и тупое.
держитесь от этих упырей подальше
АО
16 июня 2020
Ростелеком Ростелеком
Мой отзыв о мошенниках в Ростелеком в письме в Касперский:
Добрый вечер!
Обращаю Ваше внимание, что Ваш партнер Ростелеком принудительно навязывает услугу антивируса своим клиентам. Без согласия клиента Ростелеком (видимо, закупив у Вас оптом лицензии) подключает абоненту услугу антивирус с предоставлением кода активации, а не зависимо от активации лицензии начинает со своих абонентов со следующего месяца взимать оплату, на яко бы активированную лицензию. В прошлом 2019 году, мне пришла такая смс-ка, я на нее не обратил внимание. А суть в чем, первый месяц услуга бесплатно, а потом по 149 руб. в месяц (в прошлом году 139). При этом, не важно, активировал ли абонент лицензию, они деньги снимают ежемесячно. Так как у большинства абонентов, как и у меня, подключен автоплатеж, то без детальной проверки счета эту оплачиваемую, но не предоставленную услугу обнаружить трудно. В прошлом году я случайно обратил внимание на возросшие платежи (а они у них постоянно растут) и в ЛК обнаружил эту подключенную без моего согласия услугу. Написал в Ростелеком претензию:
Ваше обращение
22.10.2019 в 21:07
Добрый день! Без моего согласия в феврале 2019 года мне была подключена услуга "Антивирус", при этом мне были выставлены и оплачены счета на следующие суммы: Счет № 219 за февраль 2019 79,43Счет № 220 за март 2019 139,00Счет № 221 за апрель 2019139,00Счет № 222 за май 2019 139,00Счет № 223 за июнь 2019 139,00Счет № 224 за июль 2019 139,00Счет № 225 за август 2019 44,84Итого 819,27Так как у меня подключен в Сбербанке автоплатеж, а счета Вы почтой не присылаете, то только в августе я обнаружил, что оплачиваю не ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ услуги. Антивирус я не использовал и его активацию не проводил. Таким образом лицензию не использовал.Прошу вернуть мне денежные средства в размере 819 рублей 27 копеек.

Мне вернули не законно удержанные деньги. Но сегодня я опять получаю смс-ку с подключением антивируса, по телефону не дозвониться, захожу в ЛК Ростелекома и вспоминаю прошлый год. мне ОПЯТЬ ПРИНУДИТЕЛЬНО подключена без моего согласия услуга, за которую я со следующего месяца начну платить деньги. Я, конечно, в ЛК ее отключил. Но у меня вопрос, это преступная самодеятельность Ростелекома по продаже лицензий (а если они не активируются, то можно продавать одну лицензию несколько раз), или данная мошенническая бизнез-модель согласована с Вами? Вы сами с этим разберетесь или надо или надо идти в госорганы?
Мой телефон в Ростелекоме 5ХХ-ХХ-хх Санкт-Петербург, подключена услуга тедефон и интернет (ADSL).
У меня нет к Вам претензий, я уже более 10 лет являюсь Вашим клиентом, но смотрите за "партнерами", если себе Ростелеком такое позволяет, то что можно говорить о региональных провайдерах услуг.

Поделитесь своим опытом

Ваш отзыв помогает соседям выбрать интернет осознанно, а провайдерам — становиться лучше. Это займёт пару минут, публикуем после короткой модерации.