8 (812) 900-40-508 (812) 900-40-50
847 отзывов Проверяем перед публикацией подключение 0 ₽

Отзывы об интернете Эт Хоум

Санкт-Петербург · реальные оценки абонентов: скорость, цена, поддержка и стабильность

Есть опыт с провайдером?

Расскажите о скорости, цене и поддержке — это поможет соседям выбрать интернет.

20 отзывов на странице · всего в базе 847
АО
29 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
К Эт-Хоум подключилась случайно. Переехали в новый дом, увидели номер телефона провайдера на парадной, ему и позвонили. Не сказать, чтобы отношения, у нас сразу начались гладко. Когда пыталась подать заявку на подключение, менеджер долго не понимал, что нам нужен просто пакет безлимитного интернета. И пытался продать разные пакеты услуг, уговаривая, что так нам будет выгоднее и лучше. В итоге, нам позволили подключиться к тому тарифу, который нам был нужен. Но на этом сложности не закончились. Парень, который пришел монтировать нам интернет, проводить провода и вот это все, не мог сделать это без стремянки. Которой у нас не было. Мне пришлось обойти всех соседей в ее поисках. Разумеется, в будний день днём всё были на работе. Интернет нам так и не подключили. Зато спустя сутки по шел другой парень, который справился с задачей без труда. Он даже понравился нашим кошкам. И терпеливо помог скоеативить название сети и пароль) следующие 3 месяца интернет работал в целом неплохо. Один раз, правда, были какие-то перебои с сетью и наш роутер забыли подключить обратно. Звонок на круглосуточную горячую линию (точнее, 2 или 3 звонка) решили проблему.
А в июне в нашем случился пожар. Кровля знатно полыхала. Пожарные залили всю парадную водой, но это полбеды. Сгорел почти весь кабель для интернета!!! Беда произошла в самом начале длинных июньских выходных. И конечно, никто не собирался раньше начала рабочей неделе, спать нас от информационной изоляции. Но даже с наступлением будней интернет не "починился". Мы жили на 4g целую неделю!!! В ожидании, пока Эт Хоум решит проблему. Но справедливости ради хочу отметить, что мне сделали перерасчёт. Правда, когда я сама попросила. Проявить инициативу и клиентоориентированность не сообразили. Ну да ладно.
Не считая этих двух инцидентов, интернет о провайдера Эт Хоум работает стабильно, качественно, даже на самом бюджетном тарифе (у меня — Прогулка. Кажется). Два ноутбука, два смартфона, айпэд — все тянет.
Очень удобная функция автоплатеж а на сайте. Причем деньги списываются не молча, как за многие опции, например, у сотовых операторов, а с предупреждением за сутки:"завтра у вас спишемся автоплатеж в размере такой-то суммы". Очень удобно и человечно. За это спасибо.
В общем, Эт Хоум не идеален, зато реален. Косяки признаюи, исправляются, стараются быть лучше. С нервными блондинками вроде меня разговаривают терпеливо и без сексизма. Что уже достижение в наше время. А идеальных провайдеров, я считаю, не существует.
АО
28 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Пользуемся услугами провайдера «Эт Хоум» больше семи лет. Отличные цены, грамотная и всегда доступная техподдержка, и самое главное — быстрый и надежный интернет. За все эти годы проблемы со связью были всего несколько раз и всегда очень оперативно устранялись, даже в праздники и выходные. Так же очень нравятся их абонементная и бонусная программы по оплате.
По разным причинам приходилось иногда пользоваться другими операторами, но по сравнению с ними «Эт Хоум» всегда был и остается на голову выше по качеству обслуживания абонентов. Советую всем.
АО
28 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Пользуемся много лет. Уходили к другому провайдеру, вернулись. Скорость и цена соответствуют тарифу. Довольны.
АО
28 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Клевый провайдер. Пользуюсь больше 10 лет. Особых заморочек не возникало. Переключаться не собираюсь.
АО
28 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Превосходный провайдер, отличное качество услуг, стабильность работы и отзывчивая администрация. За много лет пользования Эт Хоум проблем с ним не возникало, в отличии от конкурентов. Очень доволен их услугами!
АО
27 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Отличный провайдер. Хорошая скорость, за много лет пользования больших проблемам не возникало.
АО
27 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Отличный провайдер. Скорость соответствует тарифу, возникающие проблемы решаются быстро, регулярные акции для клиентов. Рекомендую.
АО
27 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Более 5-ти лет пользуемся интернетом от провайдера "ЭтХоум" у нас кабельное подключение от роутера к 4-ем компьютерам (wifi не используем), что такое зависание и медленная скорость давно забыли. Всё отлично работает, удобная оплата рядом с домом. С службой тех. поддержки не общаемся!
АО
25 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Я пользуюсь интернетом компании ЭТ ХОУМ уже почти 10 лет. Качество связи надежное, скорость хорошая. Но больше всего мне нравится отношение сотрудников к тебе, как пользователю Всегда вежливы, компетентны, даже когда я задаю глупые вопросы. Еще очень приятно, что тебе всегда напомнят о завершении периода предоставления услуг, всегда посоветуют оптимальный вариант продолжения сотрудничества, а не навязывают ненужные опции и программы. Спасибо большое коллективу компании и успехов в работе!
АО
24 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
достоинства:
Стабильно, быстро, без отключений
недостатки:
не обнаружила
комментарий:
Подключил Эт Хоум примерно 6 лет назад, за все время, ну может быть, 1-2 сбоя, сервис call-центра всегда доступен и быстро решает проблемы, хотя звонить нужды особо не было. Очень хорошо, когда с провайдером общаться можно редко! (проблемы не возникают). В целом очень довольна!
АО
21 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Хороший стабильный интернет всем рекомендую пользуюсь уже давно и проблем не было.
АО
21 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Я пользуюсь сетью "Эт Хоум" уже около года. Довольна очень. Интернет работает бесперебойно, скорость хорошая. Мне нравится техническая поддержка, при возникновении вопросов, все разрешаются быстро и грамотно. И очень понравилась опция "Отпуск". Необычайно удобно. До этого была подключена к Ростелекому. Так это небо и земля.
АО
20 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Интернет от провайдера Эт хоум уже полгода. Очень выгодно было подключение: несколько месяцев интернета за 1,5 т.р. -
Соединение стабильное, качеством довольна. Скорость на данный момент 51.91Мб/с
Дружелюбные монтажники, подключили быстро. тех поддержка тоже добрая
АО
19 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Неплохой провайдер, но иногда случаются перебои с подключением — последний раз ждали 2 дня, пока все починят. Но в целом — хорошо, пользуемся уже почти 3 года, нареканий нет, цена устраивает, скорость — отличная.
АО
15 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Отличный интернет, прекрасное качество, стабильность работы. Грамотная тех поддержка. С эт хоум вместе уже 5 лет и не планируем расставаться
АО
10 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Пользуюсь at-home.ru с мая 2007 г., не считая короткого перерыва в три месяца переходом в interzet (был такой Питере) несколько лет назад. Поскольку interzet оказался ужасом, летящим на крыльях ночи), я вернулась назад. Согласитесь, быть с провайдером больше 10 лет— неплохой результат? Рекомендую всем, кто ищет провайдера в Питере — выбирайте at-home.ru.
АО
10 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Отличный интернет без проблем со скоростью работы
АО
10 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Подключилась по промо тарифу и очень довольна, продолжу пользоваться "Эт Хоум". Работает без сбоев, скорость хорошая. Брала роутер в аренду. После покупки своего роутер — обращалась в тех поддержку. Дозвонилась быстро, сразу помогли все настроить.
АО
10 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Не так давно пользуюсь услугами этого провайдера. Пока довольна. И тарифами/акциями, и взаимодействием с операторами и мастером при подключении. В техподдержку еще не обращалась, т.к. каких-то проблем с интернетом пока не наблюдала. Радует, что есть возможность брать абонемент — это выходит выгоднее. Не берусь оценивать тв и городскую телефонию, т.к. ими не пользовалась. Среди провайдеров нашего дома, на мой взгляд, это самый достойный вариант.
АО
9 августа 2018
Эт Хоум Эт Хоум
Пользуюсь услугами провайдера ещё со времён, когда он назывался "Ниеншанц Хоум", всего наверное около 7-8 лет. За все эти годы было лишь 2 случая крупных аварий, когда интернета не было больше суток. За это время была сделана скидка. В целом очень доволен стабильностью связи и доступными ценами. Есть разные акции, система бонусов, абонементы и прочие интересности ;) Всем знакомым рекомендую этот провайдер в первую очередь.

Поделитесь своим опытом

Ваш отзыв помогает соседям выбрать интернет осознанно, а провайдерам — становиться лучше. Это займёт пару минут, публикуем после короткой модерации.